Renfe

Buscar en Irene de Renfe

Bitllet identificatiu

Contingut de la pàgina d’inici

Renfe identificarà els viatgers que adquirisquen bitllets per als trens d'AVE, Larga Distancia i Avant i que realitzen la seua compra a través de www.renfe.com o agències de viatge.

En realitzar la compra del bitllet el client introduirà dades de contacte: nom, primer cognom, adreça de correu electrònic o telèfon i opcionalment segon cognom i document d'identitat (passaport, DNI,…).

Com es un bitllet identificatiu, es podran canviar les dades del titular fins a 15 minuts abans de l'eixida del tren sense cap cost.

Les dades no apareixeran impreses en el bitllet encara que Renfe podrà identificar al titular en el control d'accés.

Es tracta d'una mesura comercial que millorarà la relació del client amb l'empresa, es pot personalitzar l'oferta, mantenir informació puntual davant d'incidències o comunicar canvis en la programació dels trens.

Informació addicional