Renfe

Buscar en Irene de Renfe

Control d'Accés

Contingut de la pàgina d’inici

Pensant en tots els clients, per facilitar-los l’accés al tren garantint la màxima seguretat i el major nivell d'informació, el nostre personal de serveis en terra donarà la benvinguda, realitzarà el control de bitllets i col·laborarà en les necessitats que es plantegen abans de l'eixida del tren.

La recepció dels nostres clients contribuïx a la personalització del tracte que oferim en els nostres servicis. Suposa un contacte previ abans de l'inici del viatge.

Aquest servei es complementa amb el de recepció i comiat a peu de tren per la tripulació de serveis a bord, (Altaria, Alvia, AVE, Euromed i Trenhotel).

A fi de garantir la màxima seguretat, el punt de control permet l'accés al tren únicament a aquells clients que disposen del seu bitllet i que realitzaran el viatge.

El control d'accés es tanca 2 minuts abans de l'eixida del tren.

Informació addicional